Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: octombrie 2026
Prezenta politică explică ce date cu caracter personal colectăm, de ce, cum le folosim și ce drepturi ai. Se aplică datelor colectate prin acest site și prin formularul de abonament. Prelucrarea respectă Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova.
1. Cine suntem (operatorul)
Operatorul care decide scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor tale este Acoperiș Sigur SRL, cod fiscal (IDNO) 1021600039413, cu sediul în Republica Moldova. Ne poți contacta prin formularul de pe site sau la telefonul afișat pe site.
2. Ce date colectăm
- Date de identificare și contact: nume, telefon, email, oraș sau localitate.
- Date despre locuință, necesare ofertei: tip de locuință, adresă, tip de acoperiș, pachetul dorit.
- Date tehnice, prin cookies: adresă IP, tip de dispozitiv, pagini vizitate, sursa vizitei.
3. De ce folosim datele (scopuri) și pe ce temei
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Procesarea cererii de abonament și contactarea ta | Executarea contractului și pașii precontractuali |
| Încheierea și executarea contractului de mentenanță | Executarea contractului |
| Comunicări de marketing (doar dacă ai fost de acord) | Consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând |
| Îmbunătățirea site-ului, statistici | Interesul nostru legitim |
| Respectarea obligațiilor legale (contabile, fiscale) | Obligația legală |
4. Cui transmitem datele
Datele pot fi prelucrate, în numele nostru și pe baza unor contracte de prelucrare, de: furnizorul de găzduire a site-ului, platforma de CRM sau de colectare a cererilor, agenția de marketing și platforma de publicitate Meta (Meta Platforms), furnizorul de servicii de plată. Nu vindem datele tale nimănui.
5. Cât timp păstrăm datele
Datele cererilor care nu devin contracte le păstrăm maximum 24 de luni, apoi le ștergem. Datele clienților cu contract le păstrăm pe durata contractului plus perioada cerută de legislația contabilă și fiscală.
6. Drepturile tale
Conform legii, ai dreptul la: acces la datele tale, rectificare, ștergere în anumite condiții, restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție la prelucrare (inclusiv la marketingul direct) și dreptul de a nu fi supus unor decizii automate cu efecte asupra ta. Îți răspundem în cel mult o lună.
7. Cum îți exerciți drepturile
Scrie-ne prin formularul de pe site sau sună-ne la telefonul afișat pe site. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova.
8. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. În caz de incident de securitate a datelor, anunțăm autoritatea în termenele prevăzute de lege.
9. Cookies și instrumente de măsurare
Site-ul folosește cookies necesare funcționării. Cu acordul tău, exprimat în bannerul de cookies (opțiunile „Accept” sau „Doar esențiale”), încărcăm Meta Pixel (instrument al Meta Platforms) pentru măsurarea campaniilor publicitare. Fără acordul tău, Meta Pixel nu se încarcă. Îți poți gestiona preferințele din bannerul de cookies și din setările browserului.
10. Consimțământul
Acolo unde prelucrarea se face pe bază de consimțământ, acesta este liber, specific și poate fi retras oricând, la fel de ușor cum a fost dat, fără a afecta prelucrarea de dinainte de retragere.